I NOSTRI SERVIZI

Svolgiamo con cura ogni singola attività, tutelando la dignità dell'animale e garantiamo la tracciabilità della salma in tutte le fasi.

CREMAZIONE COLLETTIVA

Con questo trattamento le spoglie vengono cremate in modo collettivo insieme ad altri animali domestici e non è quindi possibile la restituzione delle ceneri.

  • Conservazione delle spoglie in cella frigo fino al trattamento.
  • Cremazione collettiva insieme ad altri animali da compagnia.
  • Entro 30 giorni.
  • Senza recupero delle ceneri.

CREMAZIONE SINGOLA

Una scelta etica e dignitosa. La cremazione del singolo animale consente la restituzione delle sue ceneri al proprietario, all'interno di un urna cineraria. Le ceneri possono poi essere conservate, seppellite o disperse a cura del proprietario.

  • Conservazione delle spoglie in cella frigo fino al trattamento.
  • Cremazione singola.
  • Entro 10 giorni.
  • Restituzione delle ceneri in urna.
  • Urna "Standard" personalizzata con il nome dell'animale.
  • Certificato di cremazione.

RITIRO DELLE SPOGLIE 

Effettuiamo il ritiro dell'animale a domicilio o presso l'ambulatorio veterinario in tutta la Toscana, 7/7gg - 365 giorni all'anno. Il ritiro avviene entro poche ore dalla chiamata con apposito veicolo autorizzato ASL nel rispetto delle normative vigenti.

Nei giorni festivi viene applicato un supplemento al prezzo.

CONSERVAZIONE

Dal momento della presa in carico dell'animale fino al momento della cremazione, garantiamo la conservazione delle spoglie in apposita cella frigo a temperatura controllata, come previsto dalla normativa di settore.

URNE CINERARIE ACCESSORI COMMEMORATIVI

Disponiamo di un'ampia gamma di urne cinerarie in vari materiali, collane e bracciali portaceneri, calco impronta con portafoto.
Tutti oggetti di prima qualità, affinchè un ricordo importante sia custodito in modo adeguato.


Essendo servizi personalizzati chiediamo il pagamento 
anticipato, da effettuarsi al momento della presa in consegna della salma.
Potrai scegliere se pagare in
contanti, con assegno o POS. E' anche possibile dilazionare il pagamento fino a 4 rate grazie alla partnership con ALMA.


PAGA IN 2, 3 o 4 RATE 

Grazie alla collaborazione con Alma, è possibile dilazionare il pagamento dei nostri servizi in 2, 3 o 4 rate, in modo semplice e con procedura immediata.
Non è necessario fornire alcuna documentazione di reddito.

FAQ

IN QUALI ZONE OPERATE?
Arca Service opera in tutta la Toscana, ma su richiesta possiamo offrire il servizio anche in altre regioni d'Italia.

IN QUANTO TEMPO VENITE A RITIRARE LE SPOGLIE DELL'ANIMALE A DOMICILIO?
Il ritiro a domicilio o presso l'ambulatorio veterinario viene effettuato entro poche ore dalla chiamata, direttamente dal nostro personale. Nel caso in cui sia stata programmata l'eutanasia con il veterinario, è consigliabile fissare preventivamente l'appuntamento anche con noi, al fine di poter intervenire ancora più velocemente.

POSSO CONSEGNARE DIRETTAMENTE L'ANIMALE PRESSO LA VOSTRA SEDE?
Sì. L'importante è fissare un appuntamento almeno 1 ora prima. Gran parte del nostro lavoro si svolge fuori sede, quindi vogliamo essere sicuri di esserci quando verrà da noi.

IL SERVIZIO E' ATTIVO ANCHE NEI GIORNI FESTIVI?
Sì. Il servizio di ritiro delle spoglie a domicilio è sempre attivo anche nei giorni festivi, 7 giorni su 7, 365 giorni all'anno! Anche la consegna direttamente presso la nostra sede è sempre possibile (previo appuntamento). Ovviamente nei giorni festivi si applica un supplemento al prezzo.

LA CREMAZIONE AVVIENE SUBITO DOPO IL RITIRO O LA CONSEGNA DELL'ANIMALE?
No, una volta preso in consegna l'animale viene prenotata la cremazione, che andrà in coda a quelle già in lista d'attesa. Come avviene per i servizi svolti sugli umani, la cremazione dell'animale avverrà nei giorni immediatamente successivi e la tempistica varia in base al servizio scelto (cremazione singola o cremazione collettiva). In questo tempo le spoglie vengono conservate in cella frigo a temperatura controllata.

POSSO ESSERE SICURO CHE NELL'URNA CI SIANO REALMENTE LE CENERI DEL MIO ANIMALE?
La trasparenza, la tracciabilità e la fiducia sono gli elementi su cui fondiamo il nostro lavoro. Abbiamo rigorose procedure di tracciabilità durante tutte le fasi del servizio, approvate e verificate periodicamente dalla ASL. Dal momento della presa in carico delle spoglie, fino alla restituzione delle ceneri, l'animale è accompagnato da una targhetta identificativa con tutti i dati di tracciabilità e ogni fase è tracciata su appositi registri, come impone la normativa. La restituzione delle ceneri del proprio animale è garantita al 100% alla pari dei servizi svolti sugli umani.

DOVE VENGONO RIPOSTE LE CENERI CHE MI CONSEGNATE?
Se non viene scelta un urna specifica tra quelle disponibili, le ceneri vengono consegnate all'interno dell'urna "Standard". Teniamo comunque a precisare che, in ogni caso, le ceneri saranno sempre chiuse in un sacchetto di plastica sigillato.

LE CENERI MI VERRANNO RICONSEGNATE A DOMICILIO O DEVO VENIRE A PRENDERLE IN SEDE?
Dipende dagli accordi presi, sono possibili entrambe le soluzioni. Questo aspetto verrà deciso al momento della scelta del servizio da fare.

QUALI ADEMPIMENTI DEVO FARE IN SEGUITO AL DECESSO DEL MIO ANIMALE?
Se l'animale è registrato all'anagrafe ASL (presenza del microchip) è necessario provvedere alla denuncia di morte presso la ASL veterinaria di competenza. I tempi massimi entro i quali presentare la comunicazione variano da provincia a provincia. Solitamente ci pensa il veterinario, in alternativa deve provvedere il proprietario oppure, su richiesta, possiamo svolgere noi la pratica per suo conto.

QUALI ANIMALI TRATTATE?
Arca Service tratta soltanto animali da compagnia, d'affezione, domestici come cani, gatti, conigli, uccelli, furetti, ecc...

QUANDO E COME POSSO PAGARE IL SERVIZIO DI CREMAZIONE DEL MIO ANIMALE?
Essendo un servizio personalizzato, il pagamento avviene al momento della presa in consegna dell'animale. E' possibile pagare in contanti, assegno, POS oppure dilazionare il pagamento fino a 4 rate con la soluzione offerta dal nostro partner ALMA.
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